Política de Privacidade

1. Introdução

A Moraviaj Residência, estabelecida na Rua XV de Novembro 627, Centro, Curitiba – PR, 80020-310, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e das atividades relacionadas à prestação de seus serviços de hospedagem residencial. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site ou contratar qualquer modalidade da Moraviaj, você declara ter lido e compreendido esta política.

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Documentos de identificação (quando exigidos para formalização de contrato de hospedagem)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies analíticos, com consentimento)
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas acessadas e duração da visita

2.3 Base legal

O tratamento de dados pessoais pela Moraviaj tem como fundamento legal: (i) o consentimento do titular, quando solicitado; (ii) a execução de contrato, quando necessário para prestação dos serviços; (iii) o cumprimento de obrigações legais; e (iv) o legítimo interesse, para fins de atendimento ao cliente e melhoria dos serviços.

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados contratuais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira aplicável (mínimo de 5 anos). Dados de cookies são mantidos conforme os prazos descritos na nossa Política de Cookies.

3. Uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre modalidades
• Formalizar e gerenciar contratos de hospedagem
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Melhorar a experiência no site e nos espaços físicos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Moraviaj não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço contratados (como plataformas de e-mail ou ferramentas de análise), sempre com garantias contratuais de proteção adequada.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações por canal criptografado (HTTPS)
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante

5. Cookies

Este site utiliza cookies para fins funcionais e analíticos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento previamente dado
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Moraviaj não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço externo que venha a acessar.

8. Menores de idade

Os serviços da Moraviaj são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento legal, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados ou mediante aviso em destaque neste site. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:

• Controladora: Moraviaj Residência
• Endereço: Rua XV de Novembro 627, Centro, Curitiba – PR, 80020-310
• E-mail: [email protected]
• Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd